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在许多大型的餐厅里都能看到点餐机，它是一种自助终端设备，采用液晶显示屏，它能够应用电脑主机作为操控系统，不但为餐厅的顾客带来便利，还为许多餐厅服务人员带来便利。随着旅游业的开展，游客数量不断添加，传统的窗口售票方式已经不能满意需求，因而需要自助售票机的帮助，取票和买票非常方便。各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助终端机开始从银行业向其他领域快速扩张，其应用范围扩张到电信、电力、、航空、零售等多个行业和领域。

用户在通信行业能通过自助服务终端设备输入电话号码办理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理。不少人都为医院难而困扰，因为几乎每次都会排队等很长时间。为了解决这个问题，许多医院开始引入自助终端机，便于人们更容易。自助终端自出现以来，给我们的生活带来了很多便利。自助终端缓解了人们排队的问题，让用户不用长时间排队，很多行业的效率提高了很多。

我们使用的自助终端在每个影院都会有所不同，我们可以根据自己的需要进行定制，目前很多厂家都支持个性化定制，这样才能更好地满足我们用户的需求。自助终端机开始是简单的付费和显示机器。但随着技术的进步，机器也能够提供更高水平的客户服务。自助服务终端甚至采用了零售环境中的浏览功能，从而使寻找产品的体验更加快捷、轻松，并且使购物者可以通过一个界面浏览和购买商品。

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